Mar 02 2013

Crapa-mi-ar capul …

Category: Realitate cruntaAndy @ 09:26

Azi vorbim despre momentul “ala” in care in Romania se intampla lucruri pe care le vezi doar in filme, cand oamenii se iubesc unii pe altii si alte tampenii aberante de genul asta.

Cu ocazia venirii primaverii (apropo de ce naiba spuneti frate “la multi ani” pe 1 martie?!?! sunteti cu capul? adica mna, stiu ca povestile/legendele martisorului nu le mai stie mai nimeni, dar in nici una din ele nu era ziua femeii … just saying) minunatul meu card bancar s-a gandit ca ar fi o idee extraordinar de buna sa expire si sa ma lase fara hartiute pe care scrie “ron” in portofel. Asa ca printr-o turnura cretin de geniala a destinului, grohaitorul in cauza (adicatelea eu) a avut parte de cea mai tare experienta bancara din viata sa minunata!

Dar pana atunci, pe principiul “nu stie stanga ce face dreapta” atat de aplicat in aceasta divina tara avem asa: acum ceva luni primesc hartie de la banca mea (al carui nume “Unicredit” nu o sa-l dau ca sa nu fac reclama) care zicea asa “Prietene porc, o sa-ti expire cardu’ … daca vrei altu’ fa matale o cerere”. Bun, si ma duc cu treburi la banca si zic inocent falfaind din gene:

- Taaaantiiiiii, as dori si eu sa fac una bucata de cerere sa-mi prelungesc cardu’
- E ok dragul meu porcusor, pentru tine, in mod special, cardul se va prelungi automat!
- Siguuuuuuuuuuuur? ca am primit hartie care zicea ca …
- Da groh mic, te-as minti eu pe tine?

Bine, s-ar putea sa nu fie chiar astea cuvintele exacte folosite atunci, dar cam asta era ideea.

Miercuri dau mail la tanti care se ocupa de conturile mele s-o intreb daca a sosit una bucata de card in sucursala ca tare mi-as dori sa nu raman fara un card activ in weekend. Primesc raspuns: “Oh tu porcusor fabulos si minunat, dar bineinteles ca a venit! Te asteapta in sucursala!” … yupii … nu? (again, s-ar putea sa nu fie chiar astea cuvintele ei, dar tot … pe-acolo)

Ieri dup-amiaza ajung la banca:

- Buna ziua, am venit dupa card
- Bineinteles! Sa vedem!
- La A, la V sau la S tre’ sa fie
- Da da …
*pauza 5 minute*
- Nu e, ati primit notificarea ca s-a eliberat?
- Nu, am vorbit cu X care mi-a zis ca ma asteapta cardul in sucursala
- Aha
*pauza 5 minute*
- Nu e, stati sa ma uit la dumneavoastra pe cont
*ii dau datele firmei, si pauza 5 minute*
- Hmmm … n-aveti nici un card emis.
- Aaaaa … nu e o idee buna sa-mi spuneti asta ca e cam 1 martie, ala vechi e cam expirat, eu n-am hartii d-alea pe care scrie ‘ron’ in portofel, si n-am nici stampila la mine ca sa scot de la ghiseu!! (era deja tarziu deci n-aveam sanse sa ma duc pana acasa si sa ma intorc in timp util)
- Serios va zic, n-aveti nici un card emis, vad aici ca optiunea de prelungire automata nu e activa.
- Pai si acum o luna mi-ati zis ca nu trebuie sa fac nici o cerere ca e automat procesu’ vietii
*pauza 10 minute, telefoane, intrebari in stanga si in dreapta*
- Veniti luni cu stampila, facem repede o cerere si gata!
- Ok, super si …. eu ce fac pana luni? caci portofelul meu e atat de plin si gros incat a devenit aproape transparent de subtire …..

Si acum vine faza cea mai super fabuloasa din istoria “client service”-ului bancii pe care o iubesc de 5 ani, si al carui nume “Unicredit” nu o sa-l dau!

- Stati asa ca rezolvam noi cumva ….de cati bani aveti nevoie?
- Cateva milioane … pot sa scot fara stampila?
- Stati asa
*pauza 2 minute*
- Uitati cateva milioane, mi-i aduceti luni cand veniti cu stampila
- Pai nu tre’ sa ma duc la ghiseu sau ceva?
- Nu, vi-i dau eu de la mine din portofel
*fata incredibil de inteligenta a lui eu*
- Sfinte cacat! Pe buneeeeeeeeeeeeeeeeeeeee?!
- Da
- M…ersi…. frumos …. ne vedem luni …

Mentionez ca nu era responsabilul meu de cont, si ca ne-am vazut de vreo 6-7 ori prin banca in ultimii 4-5 ani si atat. Dar presimt ca ne vom imprieteni! :D

Cum era aia? “Faith in humanity restored”?

Tags: , , ,